Закрыты задачи бэклога по неочевидному поведению UI при ошибках отправки сообщений и блокировках со стороны Message-safety + добалено ограничение на размер сообщения

functional_blocks (business logic)/chat-requirements.md

@@ -73,7 +73,7 @@
 
 | Место | Поведение |
 |---|---|
-| Главная: поле ввода | Отправка текста; без auth → согласия → OTP → отложенная отправка |
+| Главная: поле ввода | Отправка текста; без auth → согласия → OTP → bootstrap; затем немедленный переход в чат и отложенная отправка |
 | Главная: популярные вопросы | Тап = автоотправка текста вопроса (тот же поток, что ручной ввод) |
 | Кнопка «Чат» | Открывает текущий активный диалог или создаёт его при отсутствии |
 | Кнопка «Оператор» | `tel:` на `operator.call.phone` (не чат-сообщение) |
@@ -184,6 +184,7 @@
 
 | Ключ | Смысл | Seed |
 |---|---|---|
+| `chat.message.max_length` | Макс. длина нормализованного текста; public config для счётчика `n/max` | `4000` |
 | `chat.attachments.allowed_extensions` | Разрешённые расширения | jpg,jpeg,png,webp,heic,heif,pdf |
 | `chat.attachments.allowed_mime_types` | Разрешённые MIME | image/jpeg, image/png, …, application/pdf |
 | `chat.attachments.disallowed_extensions` | Явный deny-list | svg,doc,docx,xls,xlsx,csv |
@@ -223,7 +224,7 @@
 3. Rate limits (nginx + app).
 4. Message Safety (текст, ссылки).
 5. Allow → outbox → Open Lines → `delivery_status=delivered`, `Dialog` → `waiting_for_company`.
-6. Deny → `422 message_blocked`, в Open Lines **не** уходит.
+6. Deny → `422 message_blocked`, в Open Lines **не** уходит; backend сохраняет в истории отдельную `company`-реплику с бизнес-текстом для сообщения или документа.
 7. Dependency failure → `503`/`504`, при уже созданном Message — `delivery_status=failed`.
 
 ### 6.3. Исходящий файл