Закрыты задачи бэклога по неочевидному поведению UI при ошибках отправки сообщений и блокировках со стороны Message-safety + добалено ограничение на размер сообщения

2026-07-29 16:45:19 +03:00
parent 41e19005fb
commit bda3ff39d7
36 changed files with 486 additions and 141 deletions
@@ -15,33 +15,32 @@
 14. На главном экране две кнопки: чат и звонок оператору. На кнопке с чатом уведомление при наличии непрочитанных сообщений.

 # Закрыто 28.07-03.08
-
-
+19. Подключить OTLP-провайдер
+1. Отправлять на UI информацию разные ошибки при попытках авторизации в зависимости от события: код неверен, истёк или уже использован; превышен лимит попыток авторизации, попробуйте через 24 часа (в случаях превышения otp.phone.max_send_attempts_per_24h); превышен лимит неуспешных авторизаций, начните процедуру заново (в случае превышения otp.phone.max_verify_attempts). 
+23. При отрицательном результате проверки сообщения через message-safety, если сообщение отправлялось с главного экрана, то пользователь не переводится в чат, ему под окном главного экрана выпадает сообщение об ошибке. Не на всех устройствах это видно. Воспринимается как UX-дефект. Как надо: вне зависимости от решения message-safety, если пользователь отправил сообщение, то он переводится на экран с чатом. Далее, сейчас отрицательный результат message-safety выводится пользователю как техническая ошибка (красным цветом под полем ввода сообщения) и опять же воспринимается не как бизнес-логика, а как техническая ошибка. Это поведение нужно поменять. Если сообщение пользователя не прошло проверку, нужно ему в окне чата прислать ответ: Для сообщений: К сожалению, ваше сообщение не соответствует правилам данного чата и не может быть отправлено. Попробуйте переформулировать. Для документов: К сожалению, ваш документ не прошел проверку и не может быть доставлен. 
+8. UX-дефект: frontend показывает «Не удалось завершить вход» при ошибке отправки отложенного сообщения, хотя вход завершён. Это следует исправить: завершать экран авторизации после bootstrap, а ошибку Bitrix показывать уже в чате (если сообщение отклонено сервисом message-safety, учесть реализацию предыдущего пункта)
+22. Ограничить кол-во символов в сообщении на фронте. Показывать в моменте счетчик: n/max, где n сколько символов уже напечатано, max сколько может быть отправлено. Максимальное кол-во символов - положить в app_settings.
+7. Убрать с экрана ввода номера телефона тексты согласий внизу экрана: Нажимая «Получить код», вы соглашаетесь с условиями использования и политикой конфиденциальности. Согласия пользователь дает ранее на отдельном экране.

 # В разработку:
-1. Отправлять на UI информацию разные ошибки при попытках авторизации в зависимости от события: код неверен, истёк или уже использован, превышен лимит попыток авторизации, попробуйте через 24 часа (в случаях превышения otp.phone.max_send_attempts_per_24h), превышен лимит неуспешных авторизаций, начните процедуру заново (в случае превышения otp.phone.max_verify_attempts).
 2. После интеграции с смс провайдером, реализовать debounce механизм при авторизации - каждая след. смс можно отправить через все большее окно.
+3. аудит безопасности вм
 3. На экране профиля в гостевом режиме добавить кнопку "Авторизоваться"
-4. При выходе из профиля надо бы сбрасывать cookies Keycloack  (Классический OIDC front-channel logout (redirect на end-session → браузер сам сбрасывает cookies Keycloak))
-5. Сделать тестового пользователя с фиксированным СМС-входом
+5. Store-review вход: точечный bypass в Keycloak OTP SPI по номеру из `.env` (`STORE_REVIEW_ENABLED` / `STORE_REVIEW_PHONE` / `STORE_REVIEW_OTP`) — для этого телефона SMS не шлётся, verify принимает фиксированный OTP; остальные номера идут обычным OTP/SMS. Не путать с глобальным `KEYCLOAK_OTP_MOCK_*`. Учётные данные только в Review Notes стора (не в бинарнике/UI); пользователь с демо-контентом; в production включать только на время ревью.
 6. Хранить историю устройств, с которых пользователь входил в ЛК (Ид юзера, идентификатор устройства, дата последнего входа, способ входа - веб\приложение)
-7. Убрать с экрана при запросе OTP тексты согласий (внизу экрана)
-8. UX-дефект: frontend показывает «Не удалось завершить вход» при ошибке отправки отложенного сообщения, хотя вход завершён. Это следует исправить: завершать экран авторизации после bootstrap, а ошибку Bitrix показывать уже в чате.
 9. Веб-пуши для PWA
 10. На кнопке Чат отображать значок наличия непрочитанных уведомлений. Требуется синхронизация между устройствами (решение, например через Dialog.client_last_opened_at)
-11. Поменять функционал карточке: сейчас слайдер, нужна карусель со стрелками (либо какое-то комбо - подобрать в фигма.)
-12. Описание бизнес сущностей
+12. Описание бизнес сущностей: Пользователь
+12. Описание бизнес сущностей: Сообщение
 13. Вынести за пределы ВМ1 сервисы message-safety и sync-service.
 14. Сделать страницу с инстркцией по установке приложения
 15. Написать пользовательское соглашение.
 16. Разработка message-safety
 17. Разработка sync-service
 18. Разработка notification-service
-19. Подключить OTLP-провайдер
 20. Поднять второй контур для продакшн
 21. Спрятать сеть за балансировщиком нагрузки
-22. Ограничить кол-во символов в сообщении на фронте
-23. При отрицательном результате проверки сообщения - выдавать пользователю корректную ошибку. Если сообщение отправлялось с главного экрана, то надо направить в чат, и там показать ошибку.
+
 24. Добавить логи (Для Python-сервисов добавить OTLP Log Exporter: api-backend; sms-service; sms-worker. Подключить LoggerProvider, BatchLogRecordProcessor и bounded queue. Передавать resource attributes: service.name; service.version; deployment.environment; service.namespace=han-chat.) Экспортировать структурированные поля request_id, trace_id, span_id, severity и event name. Оставить stdout как аварийный локальный журнал. Добавить canary-тесты, запрещающие экспорт токенов, cookie, телефонов, email, текстов сообщений, SQL и object keys.). 
 25. Nginx metrics/tracing в signoz

@@ -0,0 +1,33 @@
+"""Seed configurable maximum chat message length.
+
+Revision ID: 0009_chat_message_max
+Revises: 0008_notifications_v1
+Create Date: 2026-07-29
+"""
+
+from collections.abc import Sequence
+
+from alembic import op
+
+revision: str = "0009_chat_message_max"
+down_revision: str | None = "0008_notifications_v1"
+branch_labels: str | Sequence[str] | None = None
+depends_on: str | Sequence[str] | None = None
+
+
+def upgrade() -> None:
+    op.execute(
+        """
+        INSERT INTO han_app.app_settings
+            (setting_key, setting_value, value_type, is_public, description,
+             record_status, updated_at)
+        VALUES
+            ('chat.message.max_length', '4000', 'integer', true,
+             'Maximum normalized client chat message length', 'A', now())
+        ON CONFLICT (setting_key) DO NOTHING
+        """
+    )
+
+
+def downgrade() -> None:
+    raise RuntimeError("Chat message maximum length migration is forward-only")
@@ -0,0 +1,21 @@
+from collections.abc import Mapping
+
+CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY = "chat.message.max_length"
+CHAT_MESSAGE_TRANSPORT_MAX_LENGTH = 10_000
+
+
+def validate_chat_settings(values: Mapping[str, str]) -> None:
+    raw = values.get(CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY)
+    if raw is None:
+        return
+    try:
+        value = int(raw)
+    except (TypeError, ValueError) as error:
+        raise ValueError(f"{CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY}: integer value expected") from error
+    if str(value) != raw:
+        raise ValueError(f"{CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY}: canonical integer value expected")
+    if not 1 <= value <= CHAT_MESSAGE_TRANSPORT_MAX_LENGTH:
+        raise ValueError(
+            f"{CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY}: value must be between 1 "
+            f"and {CHAT_MESSAGE_TRANSPORT_MAX_LENGTH}"
+        )
@@ -9,6 +9,7 @@ import yaml
 from sqlalchemy import func, or_
 from sqlalchemy.dialects.postgresql import insert

+from app.chat_settings import CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY, validate_chat_settings
 from app.db import AppSetting, Database
 from app.otp_settings import OTP_SETTING_KEYS, validate_otp_settings
 from app.settings import get_settings
@@ -35,10 +36,14 @@ def load_seed(path: Path) -> list[dict[str, Any]]:
            raise ValueError(f"{key}: unsupported type {value_type!r}")
        if key in OTP_SETTING_KEYS and value_type != "integer":
            raise ValueError(f"{key}: type must be integer")
+        if key == CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY and value_type != "integer":
+            raise ValueError(f"{key}: type must be integer")
        if not isinstance(raw.get("public"), bool):
            raise ValueError(f"{key}: public must be a boolean")
        if key in OTP_SETTING_KEYS and raw["public"]:
            raise ValueError(f"{key}: OTP setting must not be public")
+        if key == CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY and not raw["public"]:
+            raise ValueError(f"{key}: setting must be public")
        description = raw.get("description")
        if description is not None and not isinstance(description, str):
            raise ValueError(f"{key}: description must be a string")
@@ -53,6 +58,7 @@ def load_seed(path: Path) -> list[dict[str, Any]]:
            }
        )
    validate_otp_settings({row["setting_key"]: row["setting_value"] for row in rows})
+    validate_chat_settings({row["setting_key"]: row["setting_value"] for row in rows})
    return rows


@@ -156,6 +156,9 @@ async def lifespan(app: FastAPI):
            telemetry.shutdown()


+EXPECTED_API_DB_REVISION = "0009_chat_message_max"
+
+
 app = FastAPI(
    title="HAN Chat API",
    version="1.0.0",
@@ -442,7 +445,7 @@ async def ready(request: Request, db: Session):
    try:
        await db.execute(text("SELECT 1"))
        revision = await db.scalar(text("SELECT version_num FROM han_app.alembic_version LIMIT 1"))
-        if revision != "0008_notifications_v1":
+        if revision != EXPECTED_API_DB_REVISION:
            raise RuntimeError("unexpected database revision")
        await load_settings(db)
        components["postgres"] = "ok"
@@ -501,6 +504,9 @@ async def app_config(request: Request, response: Response, settings: SnapshotDep
            "password_enabled": settings.boolean("auth.password.enabled"),
        },
        "operator": {"call_phone": values["operator.call.phone"]},
+        "messages": {
+            "max_text_length": settings.integer("chat.message.max_length"),
+        },
        "consents": {
            "personal_data": {
                "required": settings.boolean("consent.personal_data.required"),
@@ -882,6 +888,7 @@ async def message_create(
        body,
        key,
        context,
+        business,
        request.app.state.settings,
        request.app.state.safety,
        request.app.state.openlines,
@@ -341,6 +341,7 @@ async def cta(
            TextMessageRequest(content_kind="text", text=item.chat_message_text or ""),
            f"notification-message:{item.id}",
            audit_context,
+            settings,
            request.app.state.settings,
            request.app.state.safety,
            request.app.state.openlines,
@@ -9,6 +9,8 @@ from typing import Annotated, Literal

 from pydantic import BaseModel, ConfigDict, Field, HttpUrl, model_validator

+from app.chat_settings import CHAT_MESSAGE_TRANSPORT_MAX_LENGTH
+

 class StrictModel(BaseModel):
    model_config = ConfigDict(extra="forbid")
@@ -58,7 +60,7 @@ class SessionStartRequest(StrictModel):

 class TextMessageRequest(StrictModel):
    content_kind: Literal["text"]
-    text: str = Field(min_length=1, max_length=4000)
+    text: str = Field(min_length=1, max_length=CHAT_MESSAGE_TRANSPORT_MAX_LENGTH)


 class FileMessageRequest(StrictModel):
@@ -14,6 +14,7 @@ from sqlalchemy.dialects.postgresql import insert
 from sqlalchemy.ext.asyncio import AsyncSession

 from app.auth import Principal
+from app.chat_settings import CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY, validate_chat_settings
 from app.db import (
    AppSetting,
    AuditEvent,
@@ -52,6 +53,26 @@ from app.schemas import (
 )
 from app.settings import Settings

+MESSAGE_SAFETY_REPLIES = {
+    "text": (
+        "К сожалению, ваше сообщение не соответствует правилам данного чата "
+        "и не может быть отправлено. Попробуйте переформулировать."
+    ),
+    "file": "К сожалению, ваш документ не прошел проверку и не может быть доставлен.",
+}
+
+
+def safety_reply_message(dialog_id: uuid.UUID, content_kind: str) -> Message:
+    return Message(
+        dialog_id=dialog_id,
+        sender_type="company",
+        content_kind="text",
+        text=MESSAGE_SAFETY_REPLIES[content_kind],
+        safety_status="allowed",
+        delivery_status="delivered",
+        occurred_at=datetime.now(UTC),
+    )
+

 class DomainError(Exception):
    def __init__(self, code: str, status: int, message: str, details: dict[str, Any] | None = None):
@@ -100,6 +121,7 @@ REQUIRED_SETTINGS = {
    "rate_limit.notifications_action.per_user",
    "rate_limit.notification_upload.per_user",
    "rate_limit.notifications_public.per_ip",
+    CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY,
 } | OTP_SETTING_KEYS


@@ -168,11 +190,12 @@ async def load_settings(session: AsyncSession) -> SettingsSnapshot:
                f"OTP settings must have integer type and be private: {invalid_metadata}"
            )
        validate_otp_settings(values)
+        validate_chat_settings(values)
    except ValueError as error:
        raise DomainError(
            "dependency_unavailable",
            503,
-            "OTP settings are invalid",
+            "Application settings are invalid",
            {"reason": str(error)},
        ) from error
    version = hashlib.sha256(json.dumps(values, sort_keys=True).encode()).hexdigest()[:24]
@@ -749,6 +772,7 @@ async def send_message(
    body: MessageRequest,
    idem_key: str,
    context: AuditContext,
+    business: SettingsSnapshot,
    settings: Settings,
    safety: SafetyClient,
    openlines: OpenLinesClient,
@@ -823,6 +847,14 @@ async def send_message(
        text, kind = "", "file"
    else:
        text, kind = unicodedata.normalize("NFKC", body.text).strip(), "text"
+        max_length = business.integer(CHAT_MESSAGE_MAX_LENGTH_KEY)
+        if len(text) > max_length:
+            raise DomainError(
+                "message_too_long",
+                422,
+                "Message exceeds the configured maximum length",
+                {"max_length": max_length},
+            )
    message = Message(
        id=message_id,
        dialog_id=dialog_id,
@@ -891,6 +923,9 @@ async def send_message(
            message.text = ""
            message.safety_status = "blocked"
            message.delivery_status = "rejected"
+            reply = safety_reply_message(dialog_id, kind)
+            session.add(reply)
+            dialog.last_message_at = reply.occurred_at
            if attachment and attachment.quarantine_object_key:
                attachment.scan_status = "infected"
                await s3.delete_quarantine(attachment.quarantine_object_key)
@@ -915,6 +950,8 @@ async def send_message(
            }
            await session.commit()
            await publish_message_status(fanout, message, settings)
+            await publish_message(fanout, reply, settings)
+            await publish_dialog_status(fanout, dialog)
            raise DomainError("message_blocked", 422, "Message was blocked by safety policy")
        if verdict["_status"] != 200:
            raise DependencyFailure()
@@ -20,7 +20,19 @@ paths:
    get:
      operationId: getPublicAppConfig
      responses:
-        "200": {description: Public application configuration}
+        "200":
+          description: Public application configuration
+          content:
+            application/json:
+              schema:
+                type: object
+                required: [messages]
+                properties:
+                  messages:
+                    type: object
+                    required: [max_text_length]
+                    properties:
+                      max_text_length: {type: integer, minimum: 1, maximum: 10000}
  /api/v1/public/content:
    get:
      operationId: getPublicContent
@@ -540,7 +552,7 @@ components:
      required: [content_kind, text]
      properties:
        content_kind: {const: text}
-        text: {type: string, minLength: 1, maxLength: 4000}
+        text: {type: string, minLength: 1, maxLength: 10000}
    FileMessageRequest:
      type: object
      additionalProperties: false
@@ -4,9 +4,11 @@ from pathlib import Path
 from types import SimpleNamespace

 import yaml
+from alembic.config import Config
+from alembic.script import ScriptDirectory
 from pydantic import SecretStr

-from app.main import app, otp_settings, websocket_token
+from app.main import EXPECTED_API_DB_REVISION, app, otp_settings, websocket_token
 from app.services import SettingsSnapshot

 EXPECTED_PATHS = {
@@ -58,6 +60,11 @@ def test_openapi_31_contains_all_http_contracts() -> None:
    assert committed["paths"].keys() == schema["paths"].keys()


+def test_readiness_expected_revision_matches_alembic_head() -> None:
+    scripts = ScriptDirectory.from_config(Config("alembic.ini"))
+    assert EXPECTED_API_DB_REVISION == scripts.get_current_head()
+
+
 def test_websocket_route_is_registered() -> None:
    assert any(getattr(route, "path", None) == "/api/v1/realtime" for route in app.routes)

@@ -104,6 +111,15 @@ def test_committed_openapi_server_does_not_double_api_prefix() -> None:
    assert committed["servers"] == [{"url": "/"}]


+def test_public_config_contract_exposes_message_length() -> None:
+    committed = yaml.safe_load(Path("openapi.yaml").read_text(encoding="utf-8"))
+    response = committed["paths"]["/api/v1/public/app-config"]["get"]["responses"]["200"]
+    messages = response["content"]["application/json"]["schema"]["properties"]["messages"]
+
+    assert messages["required"] == ["max_text_length"]
+    assert messages["properties"]["max_text_length"]["maximum"] == 10_000
+
+
 def test_otp_settings_contract_is_strict_and_complete() -> None:
    generated = app.openapi()
    response = generated["paths"]["/internal/settings/v1/otp"]["get"]["responses"]["200"]
@@ -16,6 +16,7 @@ def test_production_like_seed_contains_all_mandatory_settings() -> None:
    assert values["otp.phone.code_length"] == "6"
    assert values["otp.phone.ttl_seconds"] == "60"
    assert values["otp.phone.sms_order_timeout_ms"] == "3000"
+    assert values["chat.message.max_length"] == "4000"


 def test_seed_rejects_invalid_typed_value(tmp_path: Path) -> None:
@@ -62,3 +63,16 @@ def test_seed_rejects_public_otp_setting(tmp_path: Path) -> None:

    with pytest.raises(ValueError, match="must not be public"):
        load_seed(path)
+
+
+@pytest.mark.parametrize("value", [0, 10001])
+def test_seed_rejects_invalid_chat_message_max_length(tmp_path: Path, value: int) -> None:
+    path = tmp_path / "settings.yaml"
+    path.write_text(
+        "schema_version: 1\nsettings:\n"
+        f"  chat.message.max_length: {{type: integer, value: {value}, public: true}}\n",
+        encoding="utf-8",
+    )
+
+    with pytest.raises(ValueError, match="value must be between 1 and 10000"):
+        load_seed(path)
@@ -14,6 +14,7 @@ from app.schemas import (
    decode_cursor,
    encode_cursor,
 )
+from app.services import MESSAGE_SAFETY_REPLIES, safety_reply_message


 def test_asyncpg_receives_libpq_dsn_without_sqlalchemy_driver() -> None:
@@ -51,6 +52,19 @@ def test_message_discriminated_union() -> None:
        adapter.validate_python(
            {"content_kind": "text", "text": "", "attachment_id": str(uuid.uuid4())}
        )
+    longest = adapter.validate_python({"content_kind": "text", "text": "а" * 10_000})
+    assert len(longest.text) == 10_000
+    with pytest.raises(ValidationError):
+        adapter.validate_python({"content_kind": "text", "text": "а" * 10_001})
+
+
+def test_message_safety_business_replies_are_content_specific() -> None:
+    assert "переформулировать" in MESSAGE_SAFETY_REPLIES["text"]
+    assert "документ" in MESSAGE_SAFETY_REPLIES["file"]
+    reply = safety_reply_message(uuid.uuid4(), "text")
+    assert reply.sender_type == "company"
+    assert reply.safety_status == "allowed"
+    assert reply.delivery_status == "delivered"


 def test_fingerprint_is_canonical_and_user_scoped() -> None:
@@ -19,6 +19,7 @@ settings:
  consent.marketing.required: {type: boolean, value: false, public: true}
  consent.marketing.document_url: {type: string, value: "https://www.han0107.ru/privacy/ads-agree", public: true}
  consent.marketing.version: {type: string, value: "2026-06-10", public: true}
+  chat.message.max_length: {type: integer, value: 4000, public: true}
  chat.attachments.allowed_extensions: {type: string_list, value: "jpg,jpeg,png,webp,heic,heif,pdf", public: true}
  chat.attachments.allowed_mime_types: {type: string_list, value: "image/jpeg,image/png,image/webp,image/heic,image/heif,application/pdf", public: true}
  chat.attachments.disallowed_extensions: {type: string_list, value: "svg,doc,docx,xls,xlsx,csv", public: false}
@@ -4,8 +4,7 @@ import { Text, View } from "react-native";
 import { useApp } from "../../src/app-context";
 import { AuthLoadingView } from "../../src/components/AuthLoadingView";
 import { ScreenShell } from "../../src/components/ScreenShell";
-import { clearPendingTextIntent, loadPendingTextIntent } from "../../src/pending-intent";
-import { dialogApi } from "../../src/services";
+import { loadPendingTextIntent } from "../../src/pending-intent";
 import { spacing } from "../../src/theme";
 import type { Consents } from "../../src/types";
 import { Button, ErrorNotice, styles } from "../../src/ui";
@@ -24,18 +23,14 @@ export default function AuthCallbackScreen() {
    setError(undefined);
    const consents = JSON.parse(raw) as Consents;
    await app.finishCallback(params.code, params.state, consents);
+    window.sessionStorage.removeItem("han.pending-consents");

    const intent = loadPendingTextIntent();
    if (intent) {
-      const dialog = await dialogApi.create(intent.dialogKey);
-      await dialogApi.sendText(dialog.dialog_id, intent.text, intent.messageKey);
-      clearPendingTextIntent();
-      window.sessionStorage.removeItem("han.pending-consents");
-      router.replace(`/dialogs/${dialog.dialog_id}`);
+      router.replace("/dialogs?pending=1");
      return;
    }

-    window.sessionStorage.removeItem("han.pending-consents");
    router.replace("/");
  };

@@ -7,6 +7,14 @@ import { ChatInputBar } from "../../src/components/ChatInputBar";
 import { ChatScreenHeader } from "../../src/components/ChatScreenHeader";
 import { MessageBubble } from "../../src/components/MessageBubble";
 import { ScreenShell } from "../../src/components/ScreenShell";
+import { isMessageBlockedError } from "../../src/api";
+import {
+  clearPendingFileIntent,
+  clearPendingTextIntent,
+  loadPendingFileIntent,
+  loadPendingTextIntent,
+} from "../../src/pending-intent";
+import { DEFAULT_MESSAGE_MAX_LENGTH, normalizeMessageText } from "../../src/message-text";
 import { RealtimeClient, reconcileMessages } from "../../src/realtime";
 import { dialogApi, profileApi, publicApi, uploadAttachment } from "../../src/services";
 import type { Message } from "../../src/types";
@@ -29,6 +37,8 @@ export default function ChatScreen() {
  const [text, setText] = useState("");
  const [error, setError] = useState<unknown>();
  const [sending, setSending] = useState(false);
+  const [retryPending, setRetryPending] = useState<(() => void) | undefined>();
+  const pendingStarted = useRef<string | undefined>(undefined);
  const config = useQuery({ queryKey: ["public-config"], queryFn: publicApi.config });
  const dialog = useQuery({ queryKey: ["dialog", dialogId], queryFn: () => dialogApi.get(dialogId), enabled: Boolean(dialogId) && app.authStatus === "authenticated" });
  const messages = useQuery({ queryKey: ["messages", dialogId], queryFn: () => dialogApi.messages(dialogId), enabled: Boolean(dialogId) && app.authStatus === "authenticated" });
@@ -66,14 +76,32 @@ export default function ChatScreen() {
    if (items.length) listRef.current?.scrollToEnd({ animated: true });
  }, [messages.data?.items.length]);

-  const sendText = async () => {
-    const normalized = text.trim();
+  const handleSendError = async (reason: unknown) => {
+    if (isMessageBlockedError(reason)) {
+      setError(undefined);
+      await messages.refetch();
+      return true;
+    }
+    setError(reason);
+    return false;
+  };
+
+  const sendText = async (value = text, messageKey = crypto.randomUUID()) => {
+    const normalized = normalizeMessageText(value);
    if (!normalized || !dialogId) return;
+    const maxLength = config.data?.messages?.max_text_length ?? DEFAULT_MESSAGE_MAX_LENGTH;
+    if (normalized.length > maxLength) {
+      setError(new Error(`Сообщение слишком длинное. Максимум — ${maxLength} символов.`));
+      return false;
+    }
    setSending(true); setError(undefined);
    try {
-      const message = await dialogApi.sendText(dialogId, normalized, crypto.randomUUID());
+      const message = await dialogApi.sendText(dialogId, normalized, messageKey);
      merge([message]); setText("");
-    } catch (reason) { setError(reason); }
+      return true;
+    } catch (reason) {
+      return await handleSendError(reason);
+    }
    finally { setSending(false); }
  };

@@ -89,7 +117,7 @@ export default function ChatScreen() {
    input.click();
  };

-  const sendFile = async (file: File) => {
+  const sendFile = async (file: File, messageKey = crypto.randomUUID()) => {
    const limits = config.data?.attachments;
    const max = (limits?.max_size_mb ?? 5) * 1024 * 1024;
    const allowed = limits?.allowed_mime_types ?? ["image/jpeg", "image/png", "image/webp", "application/pdf"];
@@ -100,12 +128,45 @@ export default function ChatScreen() {
    setSending(true); setError(undefined);
    try {
      const uploaded = await uploadAttachment(dialogId, file);
-      const message = await dialogApi.sendFile(dialogId, uploaded.attachmentId, uploaded.checksum, crypto.randomUUID());
+      const message = await dialogApi.sendFile(dialogId, uploaded.attachmentId, uploaded.checksum, messageKey);
      merge([message]);
-    } catch (reason) { setError(reason); }
+      return true;
+    } catch (reason) {
+      return await handleSendError(reason);
+    }
    finally { setSending(false); }
  };

+  useEffect(() => {
+    if (!dialogId || app.authStatus !== "authenticated") return;
+    const textIntent = loadPendingTextIntent();
+    const fileIntent = loadPendingFileIntent(dialogId);
+    const intentKey = textIntent?.dialogId === dialogId
+      ? textIntent.messageKey
+      : fileIntent?.messageKey;
+    if (!intentKey || pendingStarted.current === intentKey) return;
+    pendingStarted.current = intentKey;
+
+    const submit = async () => {
+      const completed = textIntent?.dialogId === dialogId
+        ? await sendText(textIntent.text, textIntent.messageKey)
+        : fileIntent
+          ? await sendFile(fileIntent.file, fileIntent.messageKey)
+          : true;
+      if (completed) {
+        clearPendingTextIntent();
+        clearPendingFileIntent();
+        setRetryPending(undefined);
+        return;
+      }
+      setRetryPending(() => () => {
+        setRetryPending(undefined);
+        void submit();
+      });
+    };
+    void submit();
+  }, [dialogId, app.authStatus]);
+
  const getAttachmentUrl = useCallback(async (attachmentId: string) => {
    const result = await profileApi.attachmentUrl(dialogId, attachmentId);
    return result.download_url;
@@ -170,10 +231,11 @@ export default function ChatScreen() {
              placeholder="Напишите сообщение..."
              sending={sending}
              value={text}
+              maxLength={config.data?.messages?.max_text_length ?? DEFAULT_MESSAGE_MAX_LENGTH}
            />
            {error && (
              <View style={{ paddingHorizontal: spacing.lg, paddingBottom: spacing.sm }}>
-                <ErrorNotice error={error} />
+                <ErrorNotice error={error} retry={retryPending} />
              </View>
            )}
          </>
@@ -5,6 +5,12 @@ import { ScrollView, Text, View } from "react-native";
 import { useApp } from "../../src/app-context";
 import { AppHeader } from "../../src/components/AppHeader";
 import { ScreenShell } from "../../src/components/ScreenShell";
+import {
+  bindPendingFileIntent,
+  bindPendingTextIntent,
+  loadPendingTextIntent,
+  pendingDialogKey,
+} from "../../src/pending-intent";
 import { dialogApi } from "../../src/services";
 import { ErrorNotice, Loading, styles } from "../../src/ui";
 import { spacing } from "../../src/theme";
@@ -12,7 +18,7 @@ import { spacing } from "../../src/theme";
 export default function DialogsScreen() {
  const app = useApp();
  const router = useRouter();
-  const requestKey = useRef(crypto.randomUUID());
+  const requestKey = useRef(pendingDialogKey() ?? crypto.randomUUID());
  const chat = useQuery({
    queryKey: ["current-dialog", requestKey.current],
    queryFn: () => dialogApi.create(requestKey.current),
@@ -20,7 +26,12 @@ export default function DialogsScreen() {
  });

  useEffect(() => {
-    if (chat.data) router.replace(`/dialogs/${chat.data.dialog_id}`);
+    if (chat.data) {
+      const intent = loadPendingTextIntent();
+      if (intent && !intent.dialogId) bindPendingTextIntent(intent, chat.data.dialog_id);
+      bindPendingFileIntent(chat.data.dialog_id);
+      router.replace(`/dialogs/${chat.data.dialog_id}`);
+    }
  }, [chat.data, router]);

  if (app.authStatus !== "authenticated") {
@@ -15,9 +15,11 @@ import {
  clearPendingTextIntent,
  createPendingTextIntent,
  savePendingTextIntent,
+  savePendingFileIntent,
  type PendingTextIntent,
 } from "../src/pending-intent";
-import { dialogApi, publicApi, uploadAttachment } from "../src/services";
+import { DEFAULT_MESSAGE_MAX_LENGTH, normalizeMessageText } from "../src/message-text";
+import { publicApi } from "../src/services";
 import type { Consents } from "../src/types";
 import { ErrorNotice, Loading, styles } from "../src/ui";

@@ -29,7 +31,7 @@ export default function HomeScreen() {
  const [pending, setPending] = useState<PendingTextIntent | null>(null);
  const [message, setMessage] = useState("");
  const [sendError, setSendError] = useState<unknown>();
-  const [sending, setSending] = useState(false);
+  const [sending] = useState(false);
  const [afterNotificationAuth, setAfterNotificationAuth] = useState<(() => Promise<void>) | undefined>();
  const { authorize: authorizeParam } = useLocalSearchParams<{ authorize?: string }>();
  const handledAuthorizeParam = useRef(false);
@@ -42,28 +44,20 @@ export default function HomeScreen() {
    }
  }, [authStatus, authorizeParam]);

-  const sendAuthenticated = async (intent: PendingTextIntent) => {
-    setSending(true);
+  const openChatWithText = (intent: PendingTextIntent) => {
    setSendError(undefined);
-    try {
-      const dialog = await dialogApi.create(intent.dialogKey);
-      await dialogApi.sendText(dialog.dialog_id, intent.text, intent.messageKey);
+    savePendingTextIntent(intent);
    setMessage("");
    setPending(null);
-      clearPendingTextIntent();
-      router.push(`/dialogs/${dialog.dialog_id}`);
-    } catch (error) {
-      setSendError(error);
-    } finally {
-      setSending(false);
-    }
+    router.push("/dialogs?pending=1");
  };

  const send = async (text: string) => {
-    const normalized = text.trim();
+    const normalized = normalizeMessageText(text);
    if (!normalized) return;
-    if (normalized.length > 4000) {
-      setSendError(new Error("Сообщение слишком длинное. Максимум — 4000 символов."));
+    const maxLength = config.data?.messages?.max_text_length ?? DEFAULT_MESSAGE_MAX_LENGTH;
+    if (normalized.length > maxLength) {
+      setSendError(new Error(`Сообщение слишком длинное. Максимум — ${maxLength} символов.`));
      return;
    }
    const intent = createPendingTextIntent(normalized);
@@ -73,7 +67,7 @@ export default function HomeScreen() {
      setConsentOpen(true);
      return;
    }
-    await sendAuthenticated(intent);
+    openChatWithText(intent);
  };

  const chooseFile = () => {
@@ -103,23 +97,13 @@ export default function HomeScreen() {
      setSendError(new Error("Недопустимый тип файла или превышен допустимый размер."));
      return;
    }
-    setSending(true);
    setSendError(undefined);
-    try {
-      const dialog = await dialogApi.create(crypto.randomUUID());
-      const uploaded = await uploadAttachment(dialog.dialog_id, file);
-      await dialogApi.sendFile(
-        dialog.dialog_id,
-        uploaded.attachmentId,
-        uploaded.checksum,
-        crypto.randomUUID(),
-      );
-      router.push(`/dialogs/${dialog.dialog_id}`);
-    } catch (error) {
-      setSendError(error);
-    } finally {
-      setSending(false);
-    }
+    savePendingFileIntent({
+      file,
+      dialogKey: crypto.randomUUID(),
+      messageKey: crypto.randomUUID(),
+    });
+    router.push("/dialogs?pending=1");
  };

  const accept = async (accepted: {
@@ -136,7 +120,7 @@ export default function HomeScreen() {
    setConsentOpen(false);
    try {
      const authorized = await authorize(consents);
-      if (authorized && pending) await sendAuthenticated(pending);
+      if (authorized && pending) openChatWithText(pending);
      else if (authorized && afterNotificationAuth) await afterNotificationAuth();
    } catch (error) {
      setSendError(error);
@@ -181,6 +165,7 @@ export default function HomeScreen() {
          onSubmit={() => void send(message)}
          sending={sending}
          value={message}
+          maxLength={config.data?.messages?.max_text_length ?? DEFAULT_MESSAGE_MAX_LENGTH}
        />
        <QuickActions
          authenticated={authStatus === "authenticated"}
@@ -20,6 +20,9 @@ export class ApiError extends Error {
  }
 }

+export const isMessageBlockedError = (error: unknown) =>
+  error instanceof ApiError && error.code === "message_blocked";
+
 export type Diagnostic = {
  at: number;
  method: string;
@@ -1,6 +1,7 @@
 import { Feather } from "@expo/vector-icons";
 import React, { useState } from "react";
 import { Pressable, StyleSheet, Text, TextInput, View } from "react-native";
+import { messageFitsLimit } from "../message-text";
 import { colors, radii, spacing } from "../theme";

 type Props = {
@@ -13,6 +14,7 @@ type Props = {
  placeholder?: string;
  hint?: string;
  inputLabel?: string;
+  maxLength?: number;
 };

 export function ChatInputBar({
@@ -25,9 +27,12 @@ export function ChatInputBar({
  placeholder = "Напишите ваш вопрос...",
  hint = "Напишите сообщение или прикрепите документ",
  inputLabel = "Сообщение",
+  maxLength,
 }: Props) {
  const [focused, setFocused] = useState(false);
-  const canSend = Boolean(value.trim()) && !disabled && !sending;
+  const withinLimit = maxLength === undefined || messageFitsLimit(value, maxLength);
+  const canSend = Boolean(value.trim()) && withinLimit && !disabled && !sending;
+  const nearLimit = maxLength !== undefined && value.length >= maxLength * 0.9;

  return (
    <View style={styles.wrapper}>
@@ -78,6 +83,18 @@ export function ChatInputBar({
          </Pressable>
        </View>
      </View>
+      {maxLength !== undefined ? (
+        <Text
+          accessibilityLiveRegion={withinLimit ? "none" : "polite"}
+          style={[
+            styles.counter,
+            nearLimit && styles.counterWarning,
+            !withinLimit && styles.counterError,
+          ]}
+        >
+          {value.length}/{maxLength}
+        </Text>
+      ) : null}
      {hint ? <Text style={styles.hint}>{hint}</Text> : null}
    </View>
  );
@@ -111,6 +128,9 @@ const styles = StyleSheet.create({
  iconButton: { width: 36, height: 36, borderRadius: radii.full, alignItems: "center", justifyContent: "center" },
  sendButton: { width: 36, height: 36, borderRadius: radii.full, backgroundColor: colors.primary, alignItems: "center", justifyContent: "center" },
  sendButtonDisabled: { opacity: 0.4 },
+  counter: { fontSize: 12, color: colors.mutedForeground, textAlign: "right", marginTop: spacing.xs },
+  counterWarning: { color: colors.warning },
+  counterError: { color: colors.destructive },
  hint: { fontSize: 12, color: colors.mutedForeground, textAlign: "center", marginTop: spacing.sm },
  pressed: { opacity: 0.7 },
 });
@@ -0,0 +1,9 @@
+export const DEFAULT_MESSAGE_MAX_LENGTH = 4000;
+
+export function normalizeMessageText(value: string) {
+  return value.normalize("NFKC").trim();
+}
+
+export function messageFitsLimit(value: string, maxLength: number) {
+  return normalizeMessageText(value).length <= maxLength;
+}
@@ -2,9 +2,19 @@ export type PendingTextIntent = {
  text: string;
  dialogKey: string;
  messageKey: string;
+  dialogId?: string;
 };

 const STORAGE_KEY = "han.pending-message";
+let pendingTextIntent: PendingTextIntent | null = null;
+let pendingFileIntent: PendingFileIntent | null = null;
+
+export type PendingFileIntent = {
+  file: File;
+  dialogKey: string;
+  dialogId?: string;
+  messageKey: string;
+};

 export function createPendingTextIntent(text: string): PendingTextIntent {
  return {
@@ -15,12 +25,14 @@ export function createPendingTextIntent(text: string): PendingTextIntent {
 }

 export function savePendingTextIntent(intent: PendingTextIntent) {
+  pendingTextIntent = intent;
  if (typeof window !== "undefined") {
    window.sessionStorage.setItem(STORAGE_KEY, JSON.stringify(intent));
  }
 }

 export function loadPendingTextIntent(): PendingTextIntent | null {
+  if (pendingTextIntent) return pendingTextIntent;
  if (typeof window === "undefined") return null;
  const raw = window.sessionStorage.getItem(STORAGE_KEY);
  if (!raw) return null;
@@ -33,18 +45,47 @@ export function loadPendingTextIntent(): PendingTextIntent | null {
    ) {
      return null;
    }
-    return {
+    pendingTextIntent = {
      text: value.text,
      dialogKey: value.dialogKey,
      messageKey: value.messageKey,
+      ...(typeof value.dialogId === "string" ? { dialogId: value.dialogId } : {}),
    };
+    return pendingTextIntent;
  } catch {
    return null;
  }
 }

+export function bindPendingTextIntent(intent: PendingTextIntent, dialogId: string) {
+  const bound = { ...intent, dialogId };
+  savePendingTextIntent(bound);
+  return bound;
+}
+
 export function clearPendingTextIntent() {
+  pendingTextIntent = null;
  if (typeof window !== "undefined") {
    window.sessionStorage.removeItem(STORAGE_KEY);
  }
 }
+
+export function savePendingFileIntent(intent: PendingFileIntent) {
+  pendingFileIntent = intent;
+}
+
+export function bindPendingFileIntent(dialogId: string) {
+  if (pendingFileIntent) pendingFileIntent = { ...pendingFileIntent, dialogId };
+}
+
+export function pendingDialogKey() {
+  return loadPendingTextIntent()?.dialogKey ?? pendingFileIntent?.dialogKey;
+}
+
+export function loadPendingFileIntent(dialogId: string) {
+  return pendingFileIntent?.dialogId === dialogId ? pendingFileIntent : null;
+}
+
+export function clearPendingFileIntent() {
+  pendingFileIntent = null;
+}
@@ -61,6 +61,7 @@ export type DocumentItem = {
 export type PublicConfig = {
  auth: { phone_enabled: boolean; password_enabled: boolean };
  operator: { call_phone: string };
+  messages: { max_text_length: number };
  notification?: {
    carousel_autoplay_enabled?: boolean;
    carousel_autoplay_interval_ms?: number;
@@ -23,6 +23,7 @@ test.beforeEach(async ({ page }) => {
    json: {
      auth: { phone_enabled: true, password_enabled: false },
      operator: { call_phone: "+74950000000" },
+      messages: { max_text_length: 4000 },
      ux: { idle_timeout_minutes: 15 },
      attachments: { max_size_mb: 5, allowed_extensions: ["png", "pdf"], allowed_mime_types: ["image/png", "application/pdf"] },
      consents: {
@@ -86,11 +87,11 @@ test("Enter отправляет введённое сообщение", async (
  await expect(page.getByRole("heading", { name: "Перед началом работы" })).toBeVisible();
 });

-test("сообщение ограничено 4000 символами", async ({ page }) => {
+test("счётчик показывает и ограничивает 4000 символов", async ({ page }) => {
  await page.goto("/");
  await page.getByLabel("Сообщение").fill("а".repeat(4001));
-  await page.getByRole("button", { name: "Отправить" }).click();
-  await expect(page.getByRole("alert")).toContainText("Максимум — 4000 символов");
+  await expect(page.getByText("4001/4000")).toBeVisible();
+  await expect(page.getByRole("button", { name: "Отправить" })).toBeDisabled();
  await expect(page.getByRole("heading", { name: "Перед началом работы" })).toHaveCount(0);
 });

@@ -24,14 +24,21 @@ vi.mock("react-native", () => ({
 }));

 import { buildOidcDeviceMetadata } from "../../src/oidc-device";
+import { ApiError, isMessageBlockedError } from "../../src/api";
+import { messageFitsLimit, normalizeMessageText } from "../../src/message-text";
 import { reconcileMessages } from "../../src/reconcile";
 import { sessionMemory } from "../../src/session";
 import { SingleFlight } from "../../src/single-flight";
 import { websocketJwtProtocol } from "../../src/realtime";
 import {
  clearPendingTextIntent,
+  bindPendingFileIntent,
+  bindPendingTextIntent,
+  clearPendingFileIntent,
  createPendingTextIntent,
+  loadPendingFileIntent,
  loadPendingTextIntent,
+  savePendingFileIntent,
  savePendingTextIntent,
 } from "../../src/pending-intent";
 import type { Message } from "../../src/types";
@@ -94,6 +101,33 @@ describe("pending message intent", () => {
    expect(loadPendingTextIntent()).toBeNull();
    clearPendingTextIntent();
  });
+
+  it("привязывает отложенный текст и файл к созданному диалогу", () => {
+    const textIntent = createPendingTextIntent("После входа");
+    bindPendingTextIntent(textIntent, "dialog-1");
+    const file = new File(["test"], "test.txt", { type: "text/plain" });
+    savePendingFileIntent({ file, dialogKey: "file-dialog-key", messageKey: "file-key" });
+    bindPendingFileIntent("dialog-1");
+
+    expect(loadPendingTextIntent()?.dialogId).toBe("dialog-1");
+    expect(loadPendingFileIntent("dialog-1")?.file).toBe(file);
+
+    clearPendingTextIntent();
+    clearPendingFileIntent();
+  });
+});
+
+describe("message UX rules", () => {
+  it("нормализует текст и проверяет динамический лимит", () => {
+    expect(normalizeMessageText("  Ａ  ")).toBe("A");
+    expect(messageFitsLimit("1234", 4)).toBe(true);
+    expect(messageFitsLimit("12345", 4)).toBe(false);
+  });
+
+  it("отличает блокировку message-safety от технической ошибки", () => {
+    expect(isMessageBlockedError(new ApiError(422, "message_blocked", "blocked"))).toBe(true);
+    expect(isMessageBlockedError(new ApiError(503, "dependency_unavailable", "failed"))).toBe(false);
+  });
 });

 describe("SingleFlight", () => {
@@ -100,27 +100,31 @@ final class OtpStore {
                "failure", "order_failed", device);
    }

-    boolean consume(String challengeId, String suppliedCode, DeviceMetadata device) {
+    VerifyResult consume(String challengeId, String suppliedCode, DeviceMetadata device) {
        OtpChallengeEntity challenge = entityManager.find(
                OtpChallengeEntity.class, challengeId, LockModeType.PESSIMISTIC_WRITE);
        Instant now = Instant.now();
-        if (challenge == null) return false;
+        if (challenge == null) return VerifyResult.INVALID;
        if (!"active".equals(challenge.challengeStatus)) {
            event("otp_verify", challenge.phoneHmac, challengeId, challenge.smsMessageId,
                    "already_used", challenge.challengeStatus, device);
-            return false;
+            return switch (challenge.challengeStatus) {
+                case "limited" -> VerifyResult.VERIFY_LIMITED;
+                case "expired" -> VerifyResult.EXPIRED;
+                default -> VerifyResult.ALREADY_USED;
+            };
        }
        if (!challenge.expiresAt.isAfter(now)) {
            challenge.challengeStatus = "expired";
            event("otp_verify", challenge.phoneHmac, challengeId, challenge.smsMessageId,
                    "expired", "ttl", device);
-            return false;
+            return VerifyResult.EXPIRED;
        }
        if (challenge.verifyAttempts >= challenge.maxVerifyAttempts) {
            challenge.challengeStatus = "limited";
            event("otp_verify", challenge.phoneHmac, challengeId, challenge.smsMessageId,
                    "limited", "attempt_limit", device);
-            return false;
+            return VerifyResult.VERIFY_LIMITED;
        }
        challenge.verifyAttempts++;
        boolean valid = suppliedCode != null && Crypto.constantTimeEquals(
@@ -130,13 +134,13 @@ final class OtpStore {
            if (limited) challenge.challengeStatus = "limited";
            event("otp_verify", challenge.phoneHmac, challengeId, challenge.smsMessageId,
                    limited ? "limited" : "failure", limited ? "attempt_limit" : "invalid", device);
-            return false;
+            return limited ? VerifyResult.VERIFY_LIMITED : VerifyResult.INVALID;
        }
        challenge.consumedAt = now;
        challenge.challengeStatus = "consumed";
        event("otp_verify", challenge.phoneHmac, challengeId, challenge.smsMessageId,
                "success", "verified", device);
-        return true;
+        return VerifyResult.VERIFIED;
    }

    OtpChallengeEntity get(String challengeId) {
@@ -193,6 +197,14 @@ final class OtpStore {

    record Reservation(OtpChallengeEntity challenge, String otp) {}

+    enum VerifyResult {
+        VERIFIED,
+        INVALID,
+        EXPIRED,
+        ALREADY_USED,
+        VERIFY_LIMITED
+    }
+
    static final class OtpLimitException extends RuntimeException {
        OtpLimitException(String message) { super(message); }

@@ -66,8 +66,13 @@ public final class PhoneOtpAuthenticator implements Authenticator {
            }
            return;
        }
-        if (!new OtpStore(context.getSession()).consume(challengeId, code, device)) {
-            Response response = otpForm(context, PhoneNormalizer.mask(phone), "otpInvalid");
+        OtpStore.VerifyResult result =
+                new OtpStore(context.getSession()).consume(challengeId, code, device);
+        if (result != OtpStore.VerifyResult.VERIFIED) {
+            String messageKey = result == OtpStore.VerifyResult.VERIFY_LIMITED
+                    ? "otpVerifyLimited"
+                    : "otpInvalid";
+            Response response = otpForm(context, PhoneNormalizer.mask(phone), messageKey);
            context.failureChallenge(AuthenticationFlowError.INVALID_CREDENTIALS, response);
            return;
        }
@@ -28,6 +28,10 @@ class SmsLifecycleContractTest {
    void otpThemeUsesSnapshotLengthExpiryAndRealResendAction() throws Exception {
        String template = Files.readString(Path.of("themes/han-phone/login/otp.ftl"));
        String script = Files.readString(Path.of("themes/han-phone/login/resources/js/han-login.js"));
+        String messages = Files.readString(
+                Path.of("themes/han-phone/login/messages/messages_ru.properties"));
+        String verifier = Files.readString(Path.of(
+                "src/main/java/ru/han/chat/keycloak/PhoneOtpAuthenticator.java"));

        assertTrue(template.contains("otpCodeLength"));
        assertTrue(template.contains("otpExpiresAt"));
@@ -37,6 +41,18 @@ class SmsLifecycleContractTest {
        assertTrue(script.contains("han_device_id"));
        assertTrue(script.contains("expiresAt - Date.now()"));
        assertTrue(script.contains("Number.isFinite(expiresAt)"));
+        assertTrue(messages.contains("otpVerifyLimited="));
+        assertTrue(messages.contains("Попробуйте через 24 часа"));
+        assertTrue(verifier.contains("VerifyResult.VERIFY_LIMITED"));
+    }
+
+    @Test
+    void phoneThemeDoesNotRepeatConsentText() throws Exception {
+        String phone = Files.readString(Path.of("themes/han-phone/login/phone.ftl"));
+
+        assertTrue(!phone.contains("phoneLegalPrefix"));
+        assertTrue(!phone.contains("termsOfUse"));
+        assertTrue(!phone.contains("privacyPolicy"));
    }

    @Test
@@ -20,8 +20,9 @@ verifyOtp=Подтвердить
 mockMode=Тестовый режим отправки кода
 phoneInvalid=Проверьте формат номера телефона.
 otpInvalid=Код неверен, истёк или уже использован.
+otpVerifyLimited=Превышен лимит неуспешных авторизаций. Начните процедуру заново.
 otpCooldown=Повторно отправить СМС можно после обнуления таймера.
-otpLimited=Слишком много попыток. Повторите позже.
+otpLimited=Превышен лимит попыток авторизации. Попробуйте через 24 часа.
 otpUnavailable=Сервис подтверждения временно недоступен. Повторите позже.
 captchaInvalid=Не удалось подтвердить, что запрос отправил человек. Пройдите проверку ещё раз.
 captchaUnavailable=Проверка пока не загрузилась. Проверьте соединение и повторите.
@@ -57,12 +57,6 @@
        </form>
      </div>

-      <p class="han-legal">
-        ${msg("phoneLegalPrefix")}
-        <span>${msg("termsOfUse")}</span>
-        ${msg("phoneLegalAnd")}
-        <span>${msg("privacyPolicy")}</span>
-      </p>
    </div>
    <script src="${url.resourcesPath}/js/han-login.js?v=5"></script>
    <#if captchaEnabled!false>
@@ -246,20 +246,6 @@ body.login-pf {
  margin-top: 16px;
 }

-.han-legal {
-  margin: 32px 0 0;
-  color: var(--han-muted);
-  font-size: 12px;
-  line-height: 1.5;
-  text-align: center;
-}
-
-.han-legal span {
-  color: rgba(37, 37, 37, 0.7);
-  text-decoration: underline;
-  text-underline-offset: 2px;
-}
-
 .han-error {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
@@ -52,5 +52,13 @@ else
    > /etc/nginx/generated/site.conf
 fi

+cache_root=/var/cache/nginx
+cache_public=$cache_root/public
+chown root:nginx "$cache_root"
+chmod 2770 "$cache_root"
+mkdir -p "$cache_public"
+chown root:nginx "$cache_public"
+chmod 2770 "$cache_public"
+
 nginx -t -c /tmp/nginx.conf
 exec nginx -c /tmp/nginx.conf -g 'daemon off;'
@@ -79,6 +79,7 @@ class InfrastructureConfigTests(unittest.TestCase):
        site = (ROOT / "nginx/templates/site-tls.conf.template").read_text(encoding="utf-8")
        compose = (ROOT / "nginx/docker-compose.yml").read_text(encoding="utf-8")
        config = (ROOT / "nginx/nginx.conf.template").read_text(encoding="utf-8")
+        entrypoint = (ROOT / "nginx/scripts/entrypoint.sh").read_text(encoding="utf-8")
        proxy_common = (ROOT / "nginx/snippets/proxy-common.conf").read_text(encoding="utf-8")
        proxy_keycloak = (ROOT / "nginx/snippets/proxy-keycloak.conf").read_text(
            encoding="utf-8"
@@ -93,6 +94,9 @@ class InfrastructureConfigTests(unittest.TestCase):
        self.assertIn("uid=0,gid=0", compose)
        self.assertIn('cap_add: ["CHOWN", "NET_BIND_SERVICE", "SETUID", "SETGID"]', compose)
        self.assertTrue(config.startswith("user nginx;\n"))
+        self.assertIn("chown root:nginx \"$cache_root\"", entrypoint)
+        self.assertIn("chmod 2770 \"$cache_public\"", entrypoint)
+        self.assertLess(entrypoint.index("cache_root="), entrypoint.index("nginx -t"))
        self.assertIn("proxy_read_timeout 30s;", config)
        self.assertNotIn("proxy_read_timeout", proxy_common)
        self.assertNotIn("proxy_send_timeout", proxy_common)
@@ -246,7 +250,7 @@ class InfrastructureConfigTests(unittest.TestCase):
        self.assertIn("public.digest(", initial)
        self.assertIn("public.digest(", fix)
        self.assertIn('down_revision: str | None = "0001_initial"', fix)
-        self.assertIn('revision != "0005_otp_settings"', main)
+        self.assertIn('EXPECTED_API_DB_REVISION = "0009_chat_message_max"', main)

    def test_consent_audit_migration_supports_existing_and_fresh_databases(self) -> None:
        migration = (
@@ -73,7 +73,7 @@

 | Место | Поведение |
 |---|---|
-| Главная: поле ввода | Отправка текста; без auth → согласия → OTP → отложенная отправка |
+| Главная: поле ввода | Отправка текста; без auth → согласия → OTP → bootstrap; затем немедленный переход в чат и отложенная отправка |
 | Главная: популярные вопросы | Тап = автоотправка текста вопроса (тот же поток, что ручной ввод) |
 | Кнопка «Чат» | Открывает текущий активный диалог или создаёт его при отсутствии |
 | Кнопка «Оператор» | `tel:` на `operator.call.phone` (не чат-сообщение) |
@@ -184,6 +184,7 @@

 | Ключ | Смысл | Seed |
 |---|---|---|
+| `chat.message.max_length` | Макс. длина нормализованного текста; public config для счётчика `n/max` | `4000` |
 | `chat.attachments.allowed_extensions` | Разрешённые расширения | jpg,jpeg,png,webp,heic,heif,pdf |
 | `chat.attachments.allowed_mime_types` | Разрешённые MIME | image/jpeg, image/png, …, application/pdf |
 | `chat.attachments.disallowed_extensions` | Явный deny-list | svg,doc,docx,xls,xlsx,csv |
@@ -223,7 +224,7 @@
 3. Rate limits (nginx + app).
 4. Message Safety (текст, ссылки).
 5. Allow → outbox → Open Lines → `delivery_status=delivered`, `Dialog` → `waiting_for_company`.
-6. Deny → `422 message_blocked`, в Open Lines **не** уходит.
+6. Deny → `422 message_blocked`, в Open Lines **не** уходит; backend сохраняет в истории отдельную `company`-реплику с бизнес-текстом для сообщения или документа.
 7. Dependency failure → `503`/`504`, при уже созданном Message — `delivery_status=failed`.

 ### 6.3. Исходящий файл
@@ -243,6 +243,7 @@ Pydantic `422` преобразуется в `400 validation_error`, чтобы
 {
  "auth": {"phone_enabled": true, "password_enabled": false},
  "operator": {"call_phone": "+74999591007"},
+  "messages": {"max_text_length": 4000},
  "consents": {
    "personal_data": {
      "required": true,
@@ -429,7 +430,7 @@ Success `201` возвращает финальный `MessageResponse`:
 }
 ```

-На safety deny — `422 message_blocked`; blocked message допустимо сохранять для аудита, но его текст должен храниться по политике минимизации данных (см. решение M8). На dependency failure — `503/504`; если Message уже создан, его `delivery_status=failed`.
+На safety deny — `422 message_blocked`; blocked message допустимо сохранять для аудита, но его текст должен храниться по политике минимизации данных (см. решение M8). В той же транзакции backend создаёт отдельную локальную `company`-реплику с безопасным бизнес-текстом для сообщения или документа; эта реплика публикуется в realtime, но не отправляется в Open Lines. На dependency failure — `503/504`; если Message уже создан, его `delivery_status=failed`.

 ### 6.7. Attachments

@@ -55,7 +55,8 @@ frontend-test-site/
 | PKCE verifier/state/nonce | session storage, короткий TTL | одноразовые, проверяются callback |
 | `ux_session_id`, `last_activity_at` | только память | не localStorage |
 | `guest_session_id` | локально, опционально | не auth, не посылается как право доступа |
-| pending message/file intent | память | восстанавливает отправку после OTP |
+| pending text intent | session storage, до терминального send outcome | восстанавливает отправку после OIDC redirect |
+| pending file intent | память | переносит выбранный `File` с главной в чат без сериализации |
 | REST cursors | память по dialog | opaque, не парсить |

 Auth state machine: `guest → authorizing → bootstrapping → authenticated`; при refresh failure — обратно `guest`. UX-сессия независима от Keycloak-сессии.
@@ -106,7 +107,7 @@ Readonly блок «Личные данные» из `GET /me`; блок «До
 3. При успехе определить новую UX-сессию (`cold_start` при новом page lifecycle), вызвать `session-start`, затем загрузить profile/dialogs.
 4. При отсутствии/истечении refresh token оставаться guest до protected action.
 5. После OTP callback проверить `state`/`nonce`, обменять code с PKCE, вызвать `POST /auth/bootstrap` с согласиями и device metadata.
-6. Создать UX-сессию, если её нет; затем продолжить pending intent.
+6. Создать UX-сессию, если её нет, завершить auth-экран и перейти в чат; pending intent отправляется уже экраном чата. Ошибка Message Safety/Bitrix не превращается в ошибку bootstrap.

 Bootstrap повторяем безопасно после неопределённого сетевого результата. Телефон в body никогда не передаётся.

@@ -142,10 +143,11 @@ Bootstrap повторяем безопасно после неопределё

 1. Валидировать непустой нормализованный текст и клиентский max length из контракта.
 2. Если guest — сохранить intent, consent → OTP → bootstrap → session-start.
-3. `POST /dialogs` с idempotency key, сохранить `dialog_id`.
-4. `POST /dialogs/{id}/messages` с отдельным key.
+3. `POST /dialogs` с idempotency key, сохранить `dialog_id` и перейти на экран чата до отправки.
+4. Экран чата выполняет `POST /dialogs/{id}/messages` с отдельным стабильным key.
 5. Блокировать повторный click только для того же intent; другие действия не замораживать.
-6. На `201` merge `MessageResponse`; на `422 message_blocked` показать безопасный текст без повтора; на `503/504` предложить retry с тем же key.
+6. На `201` merge `MessageResponse`; на `422 message_blocked` не показывать красную техническую ошибку, а обновить историю с сохранённой backend `company`-репликой; на `503/504` предложить retry с тем же key.
+7. Composer показывает счётчик `n/max`, где `max` приходит как `messages.max_text_length` из public app-config; сверх лимита отправка блокируется без обрезки ввода.

 ## 11. Файловый flow

@@ -18,29 +18,7 @@ mkdir -p ~/.ssh
 cp /mnt/c/Users/MI/.ssh/hansel ~/.ssh/hansel
 chmod 600 ~/.ssh/hansel

-'''bash'''
-rsync -rltD --no-perms --no-owner --no-group -invc --delete \
-  --exclude='.env' \
-  --exclude='*.crt' \
-  --exclude='*.pem' \
-  --exclude='*.key' \
-  --exclude='secrets/' \
-  -e "ssh -i ~/.ssh/hansel" \
-  /mnt/c/Users/MI/Documents/Assistent/HAN_chat_specification/codebase/backend/ \
-  root@135.106.164.58:/opt/han-chat/backend/
-r — рекурсивно.
-l — сохранять символические ссылки.
-t — сохранять время модификации (важно для будущих проверок).
-D — сохранять устройства (на всякий случай, как в -a).
--no-perms --no-owner --no-group — главное исправление: не пытаться копировать права, владельца и группу с Windows на Linux. Это избавит от ложных срабатываний.
-i — покажет только реально измененные файлы (можно заменить на -v, если хотите просто список).
-a (archive) — сохраняет права, время и рекурсивно копирует.
-v (verbose) — выводит список файлов.
-n (dry-run) — главный флаг, показывает, что бы произошло, но не делает этого.
--delete — решение вашей проблемы. Говорит rsync удалять на приемнике (ВМ) файлы, которых нет в источнике (локально).
-Важно: не забудьте поставить слэш / в конце пути к локальному проекту, иначе rsync скопирует саму папку внутрь папки на ВМ.
-
-2. Скопировать и автоматически почистить артефакты
+1. Скопировать и автоматически почистить артефакты
 Когда вы убедитесь, что вывод предыдущей команды вас устраивает, просто уберите флаг -n:
 rsync -rltD --no-perms --no-owner --no-group -ivc --delete \
  --exclude='.env' \
@@ -58,7 +36,19 @@ rsync -rltD --no-perms --no-owner --no-group -ivc --delete \
  /mnt/c/Users/MI/Documents/Assistent/HAN_chat_specification/codebase/backend/ \
  root@135.106.164.58:/opt/han-chat/backend/

-3. Копирование env (опционально)
+-r — рекурсивно.
+-l — сохранять символические ссылки.
+-t — сохранять время модификации (важно для будущих проверок).
+-D — сохранять устройства (на всякий случай, как в -a).
+--no-perms --no-owner --no-group — главное исправление: не пытаться копировать права, владельца и группу с Windows на Linux. Это избавит от ложных срабатываний.
+-i — покажет только реально измененные файлы (можно заменить на -v, если хотите просто список).
+-a (archive) — сохраняет права, время и рекурсивно копирует.
+-v (verbose) — выводит список файлов.
+-n (dry-run) — главный флаг, показывает, что бы произошло, но не делает этого.
+--delete — решение вашей проблемы. Говорит rsync удалять на приемнике (ВМ) файлы, которых нет в источнике (локально).
+Важно: не забудьте поставить слэш / в конце пути к локальному проекту, иначе rsync скопирует саму папку внутрь папки на ВМ.
+
+2. Копирование env (опционально)
 scp -i C:\Users\MI\.ssh\hansel -r "C:\Users\MI\Documents\job\HAN_new_life\HANapp\Production\.env" root@135.106.164.58:/opt/han-chat/backend

 cd /opt/han-chat/backend