han-app/support&knowlages/backlog.md

Закрыто 21.07-27.07

MVP frontend: один чат с компанией без истории диалогов; пункт «Чат» открывает текущий активный диалог или создаёт его при отсутствии

При создании пользователя номер телефона копировать в профиль Russian_Phone

Убрать хеширование устройства клиента в devise_json - хочу видеть его параметры.

Добавить параметр, ограничивающих кол-во неуспешных попыток ввода смс.

Поправить чтение сообщений от Битрикса. Сейчас они выглядят так: "[b]Антон Пичугин:[/b] [br]опять ты?" Надо убрать из текста сообщения Отправителя в битриксе

Если неавторизованный пользователь вводит сообщение, после отправки идет на регистрацию, после окончания регистрации его сообщение пропадает. Надо чтобы сохранялось и отправлялось (по аналогии с нажатием на кнопку из раздела "Популярные вопросы")

Изменение в БД по аудитам (заполнение IP, сквозное заполнение UserSession)

Яндекс.капчу добавить

Формы согласий поправить (Согласие на обработку ПД + Политика, Пользовательское соглашение, Реклама)

При повторном запросе OTP кода при авторизации не нужно указывать ошибку "Новый код заказан. Предыдущий код больше не действует."

Интеграция с СМС-провайдером — спецификация и план rollout зафиксированы в modules/module-11-idgtl-sms.md; пункт не закрыт до реализации sms-service/worker, Keycloak lifecycle, schema sms, callback/nginx, env validation, observability и общего DoD. Production prerequisites: согласованные sender/template, Direct TOKEN_1, callback credentials/подтверждённый source IP и статический egress IP.

Моделирование уведомлений — постановка v6 синхронизирована с functional_blocks (business logic)/notification-requirements.md, arch-00…05 и module-01/03/07. Зафиксированы: instruction только в новой вкладке; TTL только при отсутствии date_expired; первое скачивание любого связанного документа скрывает; producer_test только для smoke, secret/hash раздельно.

Кнопка "Позвонить оператору" (ссылка tel:+74999591007)

На главном экране две кнопки: чат и звонок оператору. На кнопке с чатом уведомление при наличии непрочитанных сообщений.

Закрыто 28.07-03.08

#MONITORING Подключить OTLP-провайдер (Signoz)

#UI Отправлять на UI информацию разные ошибки при попытках авторизации в зависимости от события: код неверен, истёк или уже использован; превышен лимит попыток авторизации, попробуйте через 24 часа (в случаях превышения otp.phone.max_send_attempts_per_24h); превышен лимит неуспешных авторизаций, начните процедуру заново (в случае превышения otp.phone.max_verify_attempts).

#UI При отрицательном результате проверки сообщения через message-safety, если сообщение отправлялось с главного экрана, то пользователь не переводится в чат, ему под окном главного экрана выпадает сообщение об ошибке. Не на всех устройствах это видно. Воспринимается как UX-дефект. Как надо: вне зависимости от решения message-safety, если пользователь отправил сообщение, то он переводится на экран с чатом. Далее, сейчас отрицательный результат message-safety выводится пользователю как техническая ошибка (красным цветом под полем ввода сообщения) и опять же воспринимается не как бизнес-логика, а как техническая ошибка. Это поведение нужно поменять. Если сообщение пользователя не прошло проверку, нужно ему в окне чата прислать ответ: Для сообщений: К сожалению, ваше сообщение не соответствует правилам данного чата и не может быть отправлено. Попробуйте переформулировать. Для документов: К сожалению, ваш документ не прошел проверку и не может быть доставлен.

UX-дефект: frontend показывает «Не удалось завершить вход» при ошибке отправки отложенного сообщения, хотя вход завершён. Это следует исправить: завершать экран авторизации после bootstrap, а ошибку Bitrix показывать уже в чате (если сообщение отклонено сервисом message-safety, учесть реализацию предыдущего пункта)

#UI Ограничить кол-во символов в сообщении на фронте. Показывать в моменте счетчик: n/max, где n сколько символов уже напечатано, max сколько может быть отправлено. Максимальное кол-во символов - положить в app_settings.

#UI Убрать с экрана ввода номера телефона тексты согласий внизу экрана: Нажимая «Получить код», вы соглашаетесь с условиями использования и политикой конфиденциальности. Согласия пользователь дает ранее на отдельном экране.

#BACK_SECURE Перенести секреты из .env в KM Selectel.

#BACK_SECURE Провести аудит безопасности вм

#UI Унифицированы гостевые экраны Центра уведомлений, Профиля и Чата: единый стиль сообщения о необходимости входа и кнопка «Авторизоваться».

#BACK_BUSINESS Архитектурное решение принято: message-safety и bitrix-sync выносятся на самостоятельную ВМ2 с одним root Compose/nginx; Message Safety доступен privately, CRM webhook приходит напрямую на отдельный public host ВМ2; реализация/cutover остаются в задачах 16–17.

#BACK_SECURE Разработан архитектурный стандарт по безопасному деплою и размещению сервисов на ВМ.

Закрыто 04.08-10.08

#BACK_DEFECT Исправлены дублирующиеся триггеры на создание контакта для сервиса синхронизации. Исправлено создание в БД лишних задач на обновление контакта (каждый бустрап пользователя вызывал задачу на обновление контакта)

В разработку:

1 #BACK_SECURE После интеграции с смс провайдером, реализовать debounce механизм при авторизации - каждая след. смс можно отправить через все большее окно. (сейчас есть Фиксированный cooldownmin_seconds_between_attempts) 2. #MONITORING Настроить мониторинг в Signoz 3. #BACK_BUSINESS Хранить историю устройств, с которых пользователь входил в ЛК (Ид юзера, идентификатор устройства, дата последнего входа, способ входа - веб\приложение) 4. #BACK_BUSINESS Веб-пуши для PWA 5. #UI На кнопке Чат отображать значок наличия непрочитанных уведомлений. Требуется синхронизация между устройствами (решение, например через Dialog.client_last_opened_at) 6. #BACK_BUSINESS Описание бизнес сущностей: Пользователь 7. #BACK_BUSINESS Описание бизнес сущностей: Сообщение 8. #UI Сделать страницу с инструкцией по установке приложения 9. #LEGAL Написать пользовательское соглашение. 10. #BACK_BUSINESS Разработка Message Safety v2 по module-05, §18 DoR/DoD и cutover gates module-10-vm2: - API/OpenAPI v2, versioned message_safety.config_versions, configuration activation/validation и schema migrations; - PostgreSQL queue/lease/fencing/deadline + Redis hot cache/rate/wakeup; - Unicode normalization и versioned text rule bundle/corpus; - local-only URL parser/IDNA/DNS/IP policy и cache split; - immutable S3 version flow, file detectors и technical matrix; - ClamAV/freshclam, signature rollback и EICAR tests; - api-backend integration: 202 polling, M8, safety.chat.blocked, conditional promote; - VM2 internal nginx/TLS/egress/collector/dashboards + root-owned emergency MOCK helper/alert; - contract/security/failure/load acceptance и S3 negative gate; - controlled v1→v2 cutover, rollback rehearsal и удаление stub references. 11. #BACK_BUSINESS Разработка sync-service 12. #INFRASTRUCTURE Перераскатить сервисы от деплоя 13. #INFRASTRUCTURE Поднять второй контур для продакшн
14. #INFRASTRUCTURE Спрятать сеть за балансировщиком нагрузки 15. #BACK_DEFECT Автопродление TLS падает при перезагрузке nginx; сертификат действует до 14.10.2026. (Исправить reload внутри контейнера и проверить systemctl start an-chat-ssl-renew.service до успешного завершения.) 16. #INFRASTRUCTURE WireGuard-only SSH. 17. #LEGAL Обновить документы по ПД - модель угроз и меры защиты. 18. #LEGAL Уведомление в РКН по БД обработки ПД. 19. #MONITORING Добавить логи (Для Python-сервисов добавить OTLP Log Exporter: api-backend; sms-service; sms-worker. Подключить LoggerProvider, BatchLogRecordProcessor и bounded queue. Передавать resource attributes: service.name; service.version; deployment.environment; service.namespace=han-chat.) Экспортировать структурированные поля request_id, trace_id, span_id, severity и event name. Оставить stdout как аварийный локальный журнал. Добавить canary-тесты, запрещающие экспорт токенов, cookie, телефонов, email, текстов сообщений, SQL и object keys.). 20. #MONITORING Nginx metrics/tracing в signoz 21. #BACK_SECURE Сформулировать требования для обработки персональных данных 22. #UI Скрыть раздел диагностики в профиле пользователя (наличие этого раздела в енв передать, как часть наследования продуктовой среды?) 23. #BACK_BUSINESS Разработка notification-service 24. #BACK_BUSINESS Store-review вход: точечный bypass в Keycloak OTP SPI по номеру из .env (STORE_REVIEW_ENABLED / STORE_REVIEW_PHONE / STORE_REVIEW_OTP) — для этого телефона SMS не шлётся, verify принимает фиксированный OTP; остальные номера идут обычным OTP/SMS. Не путать с глобальным KEYCLOAK_OTP_MOCK_*. Учётные данные только в Review Notes стора (не в бинарнике/UI); пользователь с демо-контентом; в production включать только на время ревью. 25. #UI Реализация мнемоник: Определение итогового перечня мнемоник, перевод фронтенда на мнемоники, seed заливка мнемоник в БД (?) 26. #INFRASTRUCTURE Развернуть Гит в облаке 27. #BACK_BUSINESS Синхронизация документов из битрикс24 в Приложение. 28. #INFRASTRUCTURE Зарегистрировать Conteiner registry Selectel 29. #BACK_BUSINESS Определить пул тестовых номеров, чтобы их было легко в Б24 отслеживать. 30. #INFRASTRUCTURE перевести взаимодействие с signoz на TLS (сейчас OTEL_REMOTE_TLS_INSECURE=true)

Критично для релиза:

1. Разработка message-safety
2. Разработка sync-service
3. Пользовательское соглашение 4. Подключить OTLP-провайдер 5. Починить UI баги
4. Второй контур для продакшн