han-app/backlog.md

# Закрыто 21.07-27.07
1. MVP frontend: один чат с компанией без истории диалогов; пункт «Чат» открывает текущий активный диалог или создаёт его при отсутствии
2. При создании пользователя номер телефона копировать в профиль Russian_Phone
3. Убрать хеширование устройства клиента в devise_json - хочу видеть его параметры.
4. Добавить параметр, ограничивающих кол-во неуспешных попыток ввода смс.
5. Поправить чтение сообщений от Битрикса. Сейчас они выглядят так: "[b]Антон Пичугин:[/b] [br]опять ты?" Надо убрать из текста сообщения Отправителя в битриксе
6. Если неавторизованный пользователь вводит сообщение, после отправки идет на регистрацию, после окончания регистрации его сообщение пропадает. Надо чтобы сохранялось и отправлялось (по аналогии с нажатием на кнопку из раздела "Популярные вопросы")
7. Изменение в БД по аудитам (заполнение IP, сквозное заполнение UserSession)
8. Яндекс.капчу добавить
9. Формы согласий поправить (Согласие на обработку ПД + Политика, Пользовательское соглашение, Реклама)
10. При повторном запросе OTP кода при авторизации не нужно указывать ошибку "Новый код заказан. Предыдущий код больше не действует."
11. Интеграция с СМС-провайдером — спецификация и план rollout зафиксированы в `modules/module-11-idgtl-sms.md`; пункт не закрыт до реализации `sms-service`/worker, Keycloak lifecycle, schema `sms`, callback/nginx, env validation, observability и общего DoD. Production prerequisites: согласованные sender/template, Direct `TOKEN_1`, callback credentials/подтверждённый source IP и статический egress IP.
12. Моделирование уведомлений — постановка v6 синхронизирована с `functional_blocks (business logic)/notification-requirements.md`, arch-00…05 и module-01/03/07. Зафиксированы: instruction только в новой вкладке; TTL только при отсутствии `date_expired`; первое скачивание любого связанного документа скрывает; `producer_test` только для smoke, secret/hash раздельно.
13. Кнопка "Позвонить оператору" (ссылка tel:+74999591007)
14. На главном экране две кнопки: чат и звонок оператору. На кнопке с чатом уведомление при наличии непрочитанных сообщений.

# Закрыто 28.07-03.08
19. Подключить OTLP-провайдер
1. Отправлять на UI информацию разные ошибки при попытках авторизации в зависимости от события: код неверен, истёк или уже использован; превышен лимит попыток авторизации, попробуйте через 24 часа (в случаях превышения otp.phone.max_send_attempts_per_24h); превышен лимит неуспешных авторизаций, начните процедуру заново (в случае превышения otp.phone.max_verify_attempts). 
23. При отрицательном результате проверки сообщения через message-safety, если сообщение отправлялось с главного экрана, то пользователь не переводится в чат, ему под окном главного экрана выпадает сообщение об ошибке. Не на всех устройствах это видно. Воспринимается как UX-дефект. Как надо: вне зависимости от решения message-safety, если пользователь отправил сообщение, то он переводится на экран с чатом. Далее, сейчас отрицательный результат message-safety выводится пользователю как техническая ошибка (красным цветом под полем ввода сообщения) и опять же воспринимается не как бизнес-логика, а как техническая ошибка. Это поведение нужно поменять. Если сообщение пользователя не прошло проверку, нужно ему в окне чата прислать ответ: Для сообщений: К сожалению, ваше сообщение не соответствует правилам данного чата и не может быть отправлено. Попробуйте переформулировать. Для документов: К сожалению, ваш документ не прошел проверку и не может быть доставлен. 
8. UX-дефект: frontend показывает «Не удалось завершить вход» при ошибке отправки отложенного сообщения, хотя вход завершён. Это следует исправить: завершать экран авторизации после bootstrap, а ошибку Bitrix показывать уже в чате (если сообщение отклонено сервисом message-safety, учесть реализацию предыдущего пункта)
22. Ограничить кол-во символов в сообщении на фронте. Показывать в моменте счетчик: n/max, где n сколько символов уже напечатано, max сколько может быть отправлено. Максимальное кол-во символов - положить в app_settings.
7. Убрать с экрана ввода номера телефона тексты согласий внизу экрана: Нажимая «Получить код», вы соглашаетесь с условиями использования и политикой конфиденциальности. Согласия пользователь дает ранее на отдельном экране.

# В разработку:
2. После интеграции с смс провайдером, реализовать debounce механизм при авторизации - каждая след. смс можно отправить через все большее окно.
3. аудит безопасности вм
3. На экране профиля в гостевом режиме добавить кнопку "Авторизоваться"
5. Store-review вход: точечный bypass в Keycloak OTP SPI по номеру из `.env` (`STORE_REVIEW_ENABLED` / `STORE_REVIEW_PHONE` / `STORE_REVIEW_OTP`) — для этого телефона SMS не шлётся, verify принимает фиксированный OTP; остальные номера идут обычным OTP/SMS. Не путать с глобальным `KEYCLOAK_OTP_MOCK_*`. Учётные данные только в Review Notes стора (не в бинарнике/UI); пользователь с демо-контентом; в production включать только на время ревью.
6. Хранить историю устройств, с которых пользователь входил в ЛК (Ид юзера, идентификатор устройства, дата последнего входа, способ входа - веб\приложение)
9. Веб-пуши для PWA
10. На кнопке Чат отображать значок наличия непрочитанных уведомлений. Требуется синхронизация между устройствами (решение, например через Dialog.client_last_opened_at)
12. Описание бизнес сущностей: Пользователь
12. Описание бизнес сущностей: Сообщение
13. Вынести за пределы ВМ1 сервисы message-safety и sync-service.
14. Сделать страницу с инстркцией по установке приложения
15. Написать пользовательское соглашение.
16. Разработка message-safety
17. Разработка sync-service
18. Разработка notification-service
20. Поднять второй контур для продакшн
21. Спрятать сеть за балансировщиком нагрузки

24. Добавить логи (Для Python-сервисов добавить OTLP Log Exporter: api-backend; sms-service; sms-worker. Подключить LoggerProvider, BatchLogRecordProcessor и bounded queue. Передавать resource attributes: service.name; service.version; deployment.environment; service.namespace=han-chat.) Экспортировать структурированные поля request_id, trace_id, span_id, severity и event name. Оставить stdout как аварийный локальный журнал. Добавить canary-тесты, запрещающие экспорт токенов, cookie, телефонов, email, текстов сообщений, SQL и object keys.). 
25. Nginx metrics/tracing в signoz


На будущее (после доработки отдельных функциональностей): 
1. Определение итогового перечня мнемоник, перевод фронтенда на мнемоники, seed заливка мнемоник в БД (?)
2. Моделирование профиля клиента.
3. Реализация мнемоник.
4. Реализовать в полноценном `bitrix-sync` обработчик `document.client_uploaded`: claim/retry/DLQ, идемпотентность по `client_document_id`, группировка по `submission_id`; до этого stub задачи не claim-ит.

На анализ:
debounce на отправку СМС (сейчас есть Фиксированный cooldownmin_seconds_between_attempts)

# Критично для релиза:
1. Разработка message-safety
2. Разработка sync-service
3. Пользовательское соглашение
4. Разработка notification-service
5. Подключить OTLP-провайдер
6. Починить баги
7. Второй контур для продакшн